【日本觀察】日本人掌控時間的精準力:差20秒都不行!

最近在台灣可見到的日本網路用語「遅刻魔」,意思是「遲到狂」,指遲到成性的人。帶有嘲諷、鄙視的意味。

日本人出了名的守時,對時間的管控力更是精準得嚇人。在日本社會裡,守時是常識,提早到更是禮貌。甚至不會特別規定遲到的懲罰,因為很少人會沒有正當理由就狂遲到!
去年,日本的電車公司つくばエクスプレス,因為提早20秒發車,發出了道歉聲明:


圖片來源:http://www.mir.co.jp/company/release/2017/post_109.html
外國人覺得神奇:

日本人對準時的要求表現

奇妙的30小時制

一天明明只有24小時,日本的時間表卻常常出現25:00、26:00?
這是日本人為了讓對方不會搞錯時間的禮貌之一
如果只寫1:00,怕對方誤會成下午一點,但是寫的人想表達的是午夜1:00。為了能讓對方清楚地明白是「隔天的1:00」,就會使用25:00。

圖片來源:https://tv.yahoo.co.jp/listings/23/?&d=20191023&s=1&va=6&vb=1&vc=0&vd=0&ve=1&st=24
另外,日本人的節目表定時間並不會特地湊成半小時或是一小時,結束時間是47分、59分都很正常。

提早到是常識,不要太早到是禮貌

日本人習慣提早到,先在現場做好事前準備,等時間一到,活動就能準時開始。
在職場,這是身為社會人應該要具備的基本常識。在日常生活裡,提早到是一種社會默契。

我參加的瑜珈教室,在開課的五分鐘前,就會有學員開始排隊,工作人員開始配發課程要用的瑜珈墊或是其他用具。大家在課程開始前就會把墊子鋪好、老師會先設定好音樂、空調設備等,時間一到,教室門口就關上,直接上課。

有次雨大,電車誤點,我晚了一分鐘到瑜珈教室,就被關在門外。

值得注意的是,在職場裡太早到反而失禮!
對於行事縝密的日本人而言,覺得失禮的原因:
1. 打擾到對方。你突然早到,對方可能還在準備、還在開會。
2. 讓接待方更費心。對方可能手上還有一點工作沒完成,但是日本人又不可能把客人晾著,因此他就得先放下手上的工作來接待你。
3. 對方不曉得要讓你在哪裡等,才會適當不失禮。

日本人總是希望一切準備妥當再去應對。如果你太早到,對方會怕自己的接待不夠禮貌,也會覺得自己的行程被打亂。

總之,不能踩點到,不能太早到,大概提前5~10到是最適當的。

公共設施、大眾交通工具一定準時


前面提過,電車連早開20秒都道歉。
他們最神奇的是,連巴士都能準時到站,準時發車!(有事故當然另當別論)

連電梯的等待時間他們都不放過!
為了不讓人等電梯等太久,並且考慮到使用輪椅的人,日本人竟然為此調整電梯門的開放秒數

不愧是做事認真又體貼使用者的日本人,連這幾秒的差別都能感受得清清楚楚的。
說真的,身為一個外國人,覺得沒差那幾秒啊。

精準的時間控管能力,沒有討價還價的空間

不管是活動會、演唱會,還是公司會議,日本人都會先制定好一張嚴密的時間表,時間到了就切換,沒有討價還價的延長時間,也不會提早放人。

我常常廣播聽到一半,主持人收尾的話還沒講完,時間一到就被切掉了……。
公司的會議更厲害,表定多少時間內講完這個議題,他們就真的不多不少,時間到的時候剛好講完。如果時間來不及了,他們寧願把不急的議題挪到下次會議再談,也不願意打亂行程。

有次公司的賞夜櫻會,明明大家冷得要死,食物都吃完了,沒節目,話題也聊到乾了,還是要等到結束時間才解散放人。

不多不少剛剛好,日本人控管時間的能力就是這麼神奇
但是他們加班時間似乎就沒有控管。

結論

日本人處處考量對方、考量整體,又注重禮節,所以守時是他們身為善良公民的基本常識。又因為他們力求完美,做事細心謹慎,連幾秒鐘都不放過。在令人讚嘆高素質的同時,也常常看見他們被自己的堅持壓得喘不過氣。
我們可以學日本人守時的美德,但是不必像他們一樣過度苛求。找到彼此都能接受的標準,一起讓生活過得更有條理更美好吧!



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